Como o Design Thinking pode moldar o comportamento de equipe?
Design Thinking = Design do pensar!
Quando utilizamos Design Thinking, temos de aplicar 3 pilares:
1) EMPATIA:
Mais do que vestir o sapato do outro, empatia é observar e imaginar as dores e dificuldades que o outro possui ao estar com aqueles sapatos.
Temos de agradecer por sermos todos diferentes! E as diferenças de opiniões, de sentimentos e de grandezas e fraquezas, nos faz únicos e, esta preocupação deve estar em todas as nossas ações.
Ao iniciar um projeto com Design Thinking, o DESAFIO deve ser definido com um olhar empático ou sob a ótica do usuário final do projeto. As perguntas podem ser: Que dor este usuário tem? Que motivos o fazem agir assim? O que pode ser feito para melhorar a situação atual?
2) COCRIAÇÃO:
Com o projeto iniciado a partir do ponto de vista empático, o Design Thinking inicia com a participação coletiva para a COCRIAÇÃO (que é a criação coletiva). Você já deve ter ouvido que o trabalho em equipe é maior do que a soma dos individuais e, eu discordo um pouco. Se construirmos sob (ou com a ajuda) da ideia do outro, aí sim temos o ambiente perfeito para que o resultado de todos seja maior do que a soma dos resultados individuais. Cocriar sem destruir ou desvalorizar o outro é uma habilidade pessoal (ou people skills).
3) PROTOTIPAGEM:
Quando estamos num projeto de Design Thinking, a finalização do projeto se derá pelo menos com a criação de um protótipo.
Prototipar significa mostrar a ideia da solução para o desafio em um meio físico: pode ser uma maquete, um desenho com as funcionalidades do aplicativo, um mockup, etc. O intuito é VER e ser PAUPÁVEL, para que todos entendam como a solução ajudará o usuário naquele desafio. E, baratear o custo do processo, mostrando a ideia e errando o mais rápido para a melhoria ser rápida e facilmente aplicada.
FONTES DE CONSULTAS:
www.ideou.com
From science perfected by experience. With love, for your wisdom!
Da ciência aperfeiçoada pela experiência. Com carinho, para sua sapiência!
Prof. Dra. Elúbian Sanchez
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Interesses:
Assessoria da Gestão e Estruturação da Inovação (SIT e 3box innovation)
Assessoria na Gestão e Estruturação da Aprendizagem
Assessoria em Denvolvimento Profissional
Assessoria em Produção científica
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